HI HOLY HIGH
Envíos y devoluciones
Estas condiciones se aplican a los pedidos realizados en HI HOLY HIGH y entregados en España.
Envío
El método activo es MRW, con un coste de 19,00 €. La preparación estimada es de 0 a 1 día y el tránsito estimado es de 1 día. El plazo puede variar por incidencias del transportista, festivos o por la naturaleza viva del pedido.
Productos físicos ordinarios
Puedes ejercer el derecho de desistimiento durante 14 días naturales desde la recepción. El producto debe devolverse nuevo, completo y en condiciones adecuadas. Salvo defecto o error atribuible a HI HOLY HIGH, el cliente asume el coste del envío de devolución. Tras comprobar el producto, se reembolsa el importe que legalmente corresponda por el mismo medio de pago.
Material vegetal vivo
Los esquejes, clones y demás material vegetal vivo son bienes que pueden deteriorarse rápidamente. Por ese motivo no admiten la devolución ordinaria por desistimiento una vez expedidos, conforme a la excepción legal aplicable a bienes perecederos.
Producto dañado o no conforme
La limitación anterior no elimina tus derechos legales. Si el pedido llega dañado, no corresponde a lo comprado o presenta una falta de conformidad, comunícalo cuanto antes mediante el canal asociado a tu pedido e incluye fotografías cuando sea posible. Revisaremos el caso y ofreceremos la solución legal correspondiente.
Cómo solicitarlo
Utiliza el canal de comunicación del pedido o tu cuenta e indica el número de pedido, el producto y el motivo. No envíes productos sin instrucciones previas de devolución.